Protection des données

La protection des données en bref 

Les informations suivantes fournissent un aperçu simple de ce que deviennent vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur notre site internet. Les données personnelles incluent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans nos dispositions relatives à la protection des données ci-dessous.

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site internet ?

L’entité responsable du traitement des données sur ce site internet est

Cofresco Frischhalteprodukte GmbH & Co. KG

Ringstr. 99

32427 Minden

Allemagne

 

Tel: +49 (0)571 8396 6

Fax: +49 (0)571 8396 700 

Email: info@melitta.be 

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, nous collectons les données que vous nous fournissez. Il peut s’agir des données que vous saisissez lorsque vous vous inscrivez à une newsletter. Lorsque vous enregistrez un produit ou si vous utilisez nos services, nous collectons les données que vous nous fournissez.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site internet. Il s’agit principalement de données techniques (par ex. navigateur internet, système d’exploitation ou durée de la visite des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site internet.

Analyse de vos données

Lorsque vous visitez notre site internet, votre comportement de navigation peut être évalué de façon statistique. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et d’outils analytiques. L’analyse de votre comportement de navigation est anonyme et ne peut donc pas être associée à votre identité. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’éviter en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez de plus amples informations  dans nos dispositions relatives à la protection des données sous le titre « Modules tiers et outils d’analyse ».

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Certaines des données sont collectées afin de garantir le bon fonctionnement du site internet.

À l’aide d'autres données, nous pouvons analyser de manière statistique votre comportement d’utilisateur sur internet (par ex. par le biais de cookies). De telles analyses sont anonymes et ne peuvent pas être associées à votre identité. Vous pouvez vous opposer à ces analyses. Vous trouverez de plus amples informations dans nos dispositions relatives à la protection des données sous le titre « Modules tiers et outils d’analyse ».

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l’origine, les bénéficiaires et la finalité de l’utilisation vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales en cas de questions concernant les données personnelles. Vous êtes également en droit de faire appel à l’autorité contrôle compétente.

Vos données sont-elles transmises sous forme cryptée ?

Oui. Ce site internet utilise l’encodage. Ceci a pour but d’éviter que des personnes non autorisées n’accèdent à vos données. 

Dispositions relatives à la protection des données

Cofresco Frischhalteprodukte GmbH & Co. KG

Ringstr. 99

32427 Minden

Allemagne

 

Tel: +49 (0)571 8396 6

Fax: +49 (0)571 8396 700 

Email: info@melitta.be

I.             Remarques générales et informations obligatoires

Les exploitants de ces pages attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles avec confidentialité et en conformité avec les lois de protection des données et la présente politique de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier personnellement. Ces dispositions relatives à la protection des données expliquent quelles données nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Elles expliquent aussi comment et dans quel but cela est fait.

Nous aimerions souligner que la transmission de données via internet (par ex. communication par e-mails) peut présenter des lacunes en termes de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

 Droit de s’opposer à la collecte des données dans des cas spéciaux et au marketing direct (art. 21 RGPD)

 Si le traitement des données est basé sur l’article 6(1) (e) ou (f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons propres à votre situation particulière ; ceci s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. La base légale sur laquelle repose le traitement peut être trouvée dans ces dispositions relatives à la protection des données.

 Si vous déposez une objection, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions prouver que les raisons impérieuses du traitement l’emportent sur vos intérêts, vos droits et libertés ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques.

 Si vos données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation des données personnelles vous concernant à des fins publicitaires. Ceci s’applique également au profilage dans la mesure où celui-ci est associé à du marketing direct. En cas d'objection de votre part, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct.

Entité responsable

L’entité responsable du traitement des données sur ce site internet peut être trouvée dans les mentions légales. L’entité responsable est la personne morale ou physique qui décide, seule ou avec d'autres, des finalités et moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement pour le traitement des données

De nombreuses procédures de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement. Nous vous demanderons donc au préalable votre consentement. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un message informel à info@melitta.be. Le caractère légal des procédures de traitement des données effectuées avant le retrait du consentement n’est pas affecté par ce dernier.

Désignation d’un Délégué légal à la protection des données 

Nous sommes légalement tenus de nommer un délégué à la protection des données et nous en avons désigné un. Les coordonnées de notre délégué à la protection des données se trouvent dans les mentions légales.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de supervision compétente

Les visiteurs du site internet sont informés qu’ils disposent d’un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle responsable en cas de violation de la protection des données. L’autorité responsable des problèmes de protection des données est le commissaire à la protection des données de l’État fédéral dans lequel notre entreprise possède son siège, à savoir la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, en Allemagne.

Les coordonnées du commissaire à la protection des données sont indiquées ci-dessous: https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Adressen/LfD/NordrheinWestfalen.html?nn=5217144

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vue d’exécuter un contrat vous soient remises à vous ou à une autre personne responsable, dans un format commun et lisible par ordinateur. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, cela n’aura lieu que si cela est techniquement faisable.

Encodage SSL ou TLS

Ce site utilise un encodage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tel que les demandes que vous nous envoyez en qualité d’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée du fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du verrou dans la barre d’adresse du navigateur.

Si l’encodage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez droit d’obtenir gratuitement les informations sur les données personnelles stockées à votre sujet, leur origine, les bénéficiaires et la finalité du traitement des données, ainsi que, si nécessaire, le droit de demander à tout moment la correction, le blocage ou la suppression de ces données, conformément aux exigences légales applicables. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales en cas de questions concernant les données personnelles.

Opposition aux mailings publicitaires

Par la présente, nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées dans nos mentions légales à des fins d’envoi de publicité et d’informations non sollicitées. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'entreprendre une procédure judiciaire en cas d’informations publicitaires non sollicitées telles que des spams.

Modification de ces dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ces réglementations de protection des données à tout moment, conformément aux exigences légales.

II.            Collecte des données sur notre site internet

Cookies

Certaines pages Internet utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre site internet plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et sauvegardés dans votre navigateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l’utilisation des cookies et accepter les cookies seulement dans des cas précis, exclure l’acceptation des cookies à certaines fins ou en général et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site internet peut être limitée.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits « de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site internet.

Les cookies qui sont nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions dont vous avez besoin (par ex. la fonction du panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’art. 6 para. 1 alinéa f du RGPD. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à enregistrer des cookies pour fournir de façon optimale sans erreurs techniques ses services. Si d'autres cookies (par ex. des cookies pour l'analyse de votre comportement lors de votre de navigation) sont enregistrés, ils seront traités séparément dans les dispositions relatives à la protection des données.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit :

  • de la version et du type de navigateur
  • du système d’exploitation utilisé
  • de l’URL de référence
  • du nom de l’hôte de l’ordinateur d’accès
  • de l’heure de la demande du serveur
  • de l’adresse IP

Ces données ne sont pas reliées à d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de contrôler les données ultérieurement si nous avons une preuve d’utilisation illégale. Ces données sont collectées sur la base de l’art. 6 para. 1 alinéa f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt justifié à ce que le site internet ait une présentation optimale et exempte d’erreurs techniques - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignement au moyen du formulaire de contact ou par téléphone, nous enregistrerons vos informations, y compris les coordonnées que vous avez fournies, afin de traiter la demande et en cas de questions ultérieures. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Les données fournies dans le formulaire de contact seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 alinéa a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail informel. Le caractère légal des procédures de traitement des données effectuées avant le retrait du consentement n’est pas affecté par ce dernier.

Nous conserverons les données que vous nous avez fournies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre accord relatif à leur stockage ou que le but de leur stockage ne s'applique plus (par ex. après traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier concernant les périodes de rétention - ne sont pas affectées par ce point.

Inscription sur ce site internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour l’offre ou le service qui a fait l'objet de votre inscription. Les informations obligatoires demandées pendant l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’inscription.

En cas de changements importants, tels que l’étendue de l’offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie durant l’inscription pour vous informer.

Les données saisies pendant l’inscription seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 para. 1 alinéa a du RGPD). Vous pouvez retirer cet accord à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail informel. Le caractère légal des procédures de traitement des données effectuées avant le retrait du consentement n’est pas affecté par ce dernier.

Les données collectées pendant l’inscription seront stockées par nos soins tant que vous serez inscrit sur notre site internet et seront ensuite supprimées. Les périodes de rétention légales ne sont pas affectées par ce point.

Traitement des données (données client et contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans le cadre nécessaire permettant la justification, le développement ou la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela se fait sur la base de l’art. 6 para. 1 alinéa b du RGPD, ce qui permet le traitement des données pour l'accomplissement d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de nos pages internet (données d’utilisation) uniquement dans le cadre nécessaire permettant à l’utilisateur d’accéder au service ou pour que nous puissions émettre des factures.

Les données client collectées seront supprimées une fois la commande complétée ou à la fin de la relation commerciale, mais pas avant la fin des périodes de rétention légales.

III.          Modules tiers et outils d’analyse

Google Analytics

Ce site internet utilise des fonctions du service d'analyse Web de Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site internet sont normalement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées.

Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plugin de navigateur

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, si vous le faites, sachez que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet. Vous pouvez aussi empêcher Google de collecter et traiter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site internet (dont votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un blocage des cookies est mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos futures visites du site internet: Désactiver Google Analytics

Caractéristiques démographiques sur Google Analytics

Ce site internet utilise la fonction « caractéristiques démographiques »de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le genre et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité relative aux intérêts de Google et de données visiteur de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être assignées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les préférences publicitaires de votre compte Google ou désactiver complètement la collecte de vos informations par Google Analytics comme décrit dans la section « Désactivation de la collecte de données ».

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande et l’application complète des exigences strictes des autorités allemandes de protection des données pour l’utilisation de Google Analytics.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous utilisons la fonction « Activation de l’anonymisation de l'adresse IP » sur ce site internet. Cela signifie que Google abrège votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d'autres États membres de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google et abrégée aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. Au nom de l’exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, créer des rapports sur les activités du site et fournir des services à l'exploitant du site en rapport avec l'utilisation du site et d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics n’est pas associée à d'autres données de Google.

Base légale

Les cookies Google Analytics sont stockés sur la base de l’art. 6 para. 1 alinéa f du RGPD. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son site internet et ses publicités.

Google Maps

Ce site internet utilise le service de cartographie Google Maps par le biais d’une interface de programmation (API). Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transférée à un serveur Google aux États-Unis où elle est sauvegardée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps sert à la représentation attractive de nos services en ligne et à faciliter la recherche des endroits indiqués par nos soins dans le site internet. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 para. 1 alinéa f du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

YouTube

Notre site internet utilise des plugins du site de Google YouTube. Ce site internet est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube sera informé sur les pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre type de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter ceci en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube permet de réaliser une présentation attractive de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 para. 1 alinéa f du RGPD.

Pour plus d’informations sur la façon dont les données utilisateur sont traitées, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Police web de Google Web Fonts

Pour un affichage homogène des polices, ce site Internet utilise des polices web fournies par Google. Lors de la consultation d'un site Internet, votre navigateur télécharge les polices web requises dans votre cache de navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Fonts n'est pas authentifiée. Aucun cookie n'est envoyé à Google Fonts API par les visiteurs du site Internet. Les requêtes pour Google Fonts API sont faites à des domaines spécifiques aux ressources, comme fonts.googleapis.com ou fonts.gstatic.com, de sorte que vos demandes de polices sont séparées et ne contiennent aucune référence que vous envoyez à google.com lorsque vous utilisez d'autres services de Google qui sont authentifiés, comme Gmail.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d'informations, veuillez consultez https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Police web de Fast.Fonts.Net ou Fonts.com

Ce site utilise des polices web qui sont fournies par Monotype GmbH (fonts.com ou fast.fonts.net) pour une représentation uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web requises dans votre cache de navigateur pour afficher les textes et les polices correctement.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de fonts.com. Résultat : fonts.com apprend que votre adresse IP a accédé à notre site Internet. L'utilisation de polices web de fonts.com est dans l'intérêt d'une présentation attractive et uniforme de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l'art. 6, al. 1, point f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur ces polices web, consultez https://www.fonts.com/info/legal et la politique de confidentialité de Fonts.com : https://www.fonts.com/info/legal/privacy et la politique de confidentialité de Monotype GmbH : https://www.monotype.com/legal/privacy-policy

IV.         Hébergeurs

Nous utilisons les services d’hébergement de it.x informationssysteme gmbh, Smart E-Business Integration, Line-Eid-Str. 1, D-78467 Konstanz, SysEleven GmbH, Ohlauer Str. 43, 10999 Berlin et PlusServer GmbH, Hohenzollernring 72, 50672 Köln.

Un contrat de traitement des données commandé a été conclu avec ces hébergeurs. Cela est censé garantir que toutes vos données sont traitées conformément aux lois de protection des données existantes et que nous gardons le contrôle des données stockées sur les serveurs du fournisseur de service d’hébergement.

L’utilisation de ces services est dans l’intérêt d’une mise à disposition stable de nos services. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 para. 1 alinéa f RGPD.

Version : avril 2018

 

Conditions de protection des données

Il est pour nous évident que nous sommes pleinement responsables de vos données personnelles. C’est pourquoi nous souhaitons vous informer que vos données personnelles sont enregistrées dans des fichiers automatisés dans le respect des règlementations relatives à la protection des données nationales et européennes en vigueur, et sont utilisées pour le traitement de votre commande. Vos fichiers ne sont enregistrés et traités à des fins commerciales au sein de notre entreprise qu’avec votre consentement formel. Vous avez la possibilité de donner votre accord sur toutes les pages Internet sur lesquelles vos données personnelles sont demandées. Vous pouvez revenir sur votre accord à tout moment par e-mail ou par courrier. Le groupe Melitta ne demande généralement pas de données personnelles pour pouvoir consulter les pages Internet. Cela signifie que les pages Internet peuvent être visitées sans enregistrement.


Jeux-concours, Newsletter, contact

La collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles est en partie indispensable pour participer à un jeu-concours, s'inscrire à notre newsletter, ou l’envoi postal de matériel et d’échantillons. Le groupe Melitta ne collecte que les données réellement indispensables au traitement ultérieur. Nous précisons par ailleurs que vos données, pour le cas où vous ne nous avez pas donné votre accord pour les enregistrer à des fins publicitaires, sont enregistrées exclusivement dans un but particulier, par exemple pour retrouver le nom du gagnant lors d’une participation à un jeu-concours, et sont ensuite supprimées.


Confidentialité

Le groupe Melitta vous assure une utilisation confidentielle de vos données. Elles ne sont pas transmises à des tiers, que ce soit par la vente, la location, l’échange ou tout autre moyen.


Téléchargement

Vous assumez seul les risques liés au téléchargement de programmes. Le groupe Melitta n’est pas responsable des dommages engendrés par l’installation et/ou l’utilisation de logiciels provenant de la section téléchargement tant que celui-ci est légal. Malgré les antivirus actuels, nous rejetons toute responsabilité pour des dommages et des atteintes par des virus informatiques dans le cadre légal.


Cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers textes qui facilitent l’utilisation de nos offres en ligne. Nos cookies ne contiennent aucune information spécifique aux personnes afin de protéger votre vie privée. Ils ne contiennent ni votre adresse e-mail ni votre identité. La majorité des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez cependant modifier la configuration de votre navigateur pour désactiver cette fonction.

Journalisation

Votre accès à ces pages Internet est consigné. Le groupe Melitta se réserve le droit d’utiliser ces informations exclusivement à des fins statistiques anonymes afin d’améliorer ses services et ses pages Internet.

Questions ou remarques

En cas de questions et de remarques en lien avec l'achat d'un produit Toppits (produit endommagé, livraison incomplète, …), nous vous invitons à prendre contact avec le magasin (en ligne) où vous avez effectué l'achat du produit. En cas de questions et de remarques en lien avec la qualité des produits Toppits, nous vous invitons à nous contacter via cette page-contact.

Concernant le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le consommateur. Concernant la résolution des litiges en ligne, rendez-vous sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des fichiers de texte appelés « cookies », qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du présent site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres États partie à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Sur demande de l’exploitant du présent site Web, Google utilise ces informations pour évaluer l’usage que vous faites du site, pour établir des rapports sur les activités en ligne et pour fournir à l’exploitant du site Web des services supplémentaires liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible au lien suivant :http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie opt-out qui empêchera, à l’avenir, que vos données soient recueillies lors de la visite du présent site Web : Désactiver Google Analytics

Pour de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter : http://www.google.com/analytics/terms/fr.htmlou http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur le présent site Web, le code “gat._anonymizeIp();” a été ajouté à Google Analytics afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (appelée masquage IP).

Nous utilisons en outre Google Analytics pour analyser les données AdWords et le cookie DoubleClick à des fins statistiques. Si vous ne souhaitez pas partager vos informations, vous pouvez désactiver cette option à l’aide du gestionnaire de préférences pour les annonces (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr).